RS OTO EKSPERTİZ -MALTEPE

Serdar ERDOĞDU

(5)

Yaklaşık 1 ay önce yaptırmış olduğum detaylı ekspertiz işlemlerinde, özellikle Volkan Bey ve Gökhan Bey'in ekstra ilgileri ile tüm detaylar en ince ayırntısına kadar tarafıma bildirilmiş olup, tecrübeleri sayesinde destek olmuşlardır. Teknik servisin yaptığını belirttiği değişikliğin dahi yapılmadığı detayını bularak işlerinde ne kadar bilgili ve uzman olduklarını gösterdiler. Aldığım hizmetten fazlasıyla memnun kaldım.

DENİZ GÜVERCİNOĞLU

(5)

Arda isimli montaj personeli çok seviyeli ve işini düzgün yapan bir personel. Utts montajını kendisinde yaptırdım ve gayet özenli yaptı. Deliklerin görünmemesine ve kablo ekine özellikle dikkat etti. Vidaları bile yalama olmaması için özenle açtı sıktı. Sağolunuz.

Ege Bayramoğlu

(1)

aracımı arka tampon boyası için götürdüm. sonra fark ettim ki arka park sensörleri çalışmıyor. tekrar getir dediler götürdüm bu sefer tüm sensörlerimi bozup benimkinin yarısı bile kadar ses çıkarmayan, tırnağınızla ufak çektiğinizde elinize gelen(çalınmaya çok müsait) bir sensör takmışlar. daha sonra kendi sensörümün satın alınıp takılmasını teklif ettiğimde ise kabul etmediler. kendi içlerinde birbirinden habersiz iş yapan ve berbat bir hizmet veren firma. sonunuz tüketici hakları mahkemesinde bitsin istiyorsanız tercih edebilirsiniz.

Vedat Şener

(1)

Aracımı 24.08.2024 saat 14:00 dolaylarinda carvak alim satim noktasi olan Maltepe Cevizli şubesi RS Ekspertiz servisine getirdim. Ekspertiz yetkilisi benden ruhsatı ve anahtari aldı. Musteri bekleme salonunda otururken ekspertiz yetkilisinin aracımı benden izinsiz işletme dışına çıkardığını gördüm.  Oto ekspertiz servisleri kesinlikle müşteriyi araca almadan yol testi yapamaz. Trafiğe çıkamaz. Bunu firma yetkilisine sordum. Prosedürü bilmiyorum gelince sorarim dedi. (Soracağı kişi yol testini yapan personel) Oda beni dumura uğrattı. Neyse bir zaman sonra Yol testini yapanın yanına gittim, -mecburen cikmak zorunda olduklarını istemiyorsam ekspertizi yapmayacaklarını beyan etti. Bende elbette yol testi yapabileceklerini fakat benimde eşlik etmem gerektiğini belirttim. Israrla o şekilde bir uygulamalarının olmadığını belirtti. İçlerinden bir kişi özür diledi ama ekspertizi yapan arkadaş hâlâ işin bilincinde değil ve hatasının farkına varmadı. Çalışanlar bu hususun farkında olmayabilirler fakat yetkililerin -dur ben bir sorayım demesi hiç mantıklı değil.. Aracımı teslim aldıktan ve evime geldikten sonra araç içi kameradan yol testinde ne yaptıklarını izlemek aklıma geldi.. İzlediğimde şok oldum.. Yol testine çıkar çıkmaz müziği yüksek ses açıyorlar. Yol testi boyunca müzik yüksek ses açık.. Şahsıma küfür ediyorlar.. Amaçlarının aracı denemek olduğunu düşünmüyorum.. Böylesine kapsamlı ve büyük işletmenin üstelik genel merkezinde bu şekilde amatörce bir yaklaşım gerçekten üzüntü verici.  Bu konu hakkında gerekenin derhal yapılmasını aksi halde Şikayetvar, Cimer gibi mercilere bu husus hakkında başvuru yapacağımı bildirmek isterim.. İyi çalışmalar

Memet Karacabey

(5)

2019 model Passat aracımızı expertize getirdik gayet özenli bir şekilde aracımızın experrizini yaptılar ve doğru tespitlerde bulunarak expertizi bitirdiler Selçuk Bey ve Emirhan beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim