Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Bilgileri

Experara Bilgi Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi, experara.com'u işletmekte ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) kapsamında veri sorumlusu olarak faaliyet göstermektedir.

İletişim Bilgileri:
Telefon: 0553-980-41-41
Web sitesi: www.experara.com
Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No:12 İç Kapı No: 18 Şişli / İstanbul

Veri İşleme Amaçları

Kişisel veriler çeşitli belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon Yönetimi: Oto-ekspertiz rezervasyonlarının tamamlanması ve yönetilmesi, onayların, iptallerin, değişikliklerin ve hatırlatmaların gönderilmesi
• Müşteri Hizmetleri: Canlı sohbet ve çağrı merkezleri aracılığıyla sorulara yanıt verme
• Üye Hesap İşlemleri: Rezervasyonlar ve tercihler için üye hesaplarının yönetimi
• İletişim: İlgili bildirimlerin gönderilmesi ve taleplere yanıt verilmesi
• Yasal Uyumluluk: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uyuşmazlık Çözümü: Yasal hakların korunması ve uyuşmazlıkların ele alınması
• Hizmet İyileştirme: Kalite geliştirme için analiz yapılması ve geri bildirim toplanması
• Pazarlama: Açık onay ile kampanyalar, profilleme ve promosyon faaliyetleri için veri kullanımı

Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Veriler şu taraflarla paylaşılabilir:

• Oto-ekspertiz hizmet sağlayıcıları (yurtiçi ve yurtdışı)
• İş ortakları ve hizmet tedarikçileri
• Yasal olarak gerekli olduğunda devlet kurumları
• Pazarlama ortakları (kullanıcı onayı ile)

Kullanıcı Hakları

Veri sahipleri aşağıdaki hakları talep edebilir:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme bilgilerini edinme
• İşleme amaçlarını anlama
• Aktarılan verilerin alıcılarını belirleme
• Yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Gerekçeli olduğunda silme talep etme
• Otomatik karar vermeye itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme için tazminat talep etme

Talepler, belirtilen adrese yazılı olarak sunulmalıdır. Yanıtlar 30 gün içinde ücretsiz olarak sağlanır, işleme ek masraf gerektirmedikçe.